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電子政務(wù)

微警務(wù)綜合管理系統(tǒng)

產(chǎn)品介紹

系統(tǒng)依托微信服務(wù)號(hào)和微信企業(yè)號(hào),實(shí)現(xiàn)對(duì)外發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、有效拓寬服務(wù)渠道、持續(xù)增強(qiáng)溝通互動(dòng)、更好地為廣大政務(wù)人服務(wù)。對(duì)內(nèi)簡(jiǎn)化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。

一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

系統(tǒng)依托微信服務(wù)號(hào)和微信企業(yè)號(hào),實(shí)現(xiàn)對(duì)外發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、有效拓寬服務(wù)渠道、持續(xù)增強(qiáng)溝通互動(dòng)、更好地為廣大政務(wù)人服務(wù)。對(duì)內(nèi)簡(jiǎn)化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。

通過(guò)服務(wù)號(hào),建立一個(gè)提供公共服務(wù)的新渠道。實(shí)現(xiàn)通過(guò)微信報(bào)警、信息查詢等功能,為公眾提供自動(dòng)化個(gè)性化的信息服務(wù);還可以將線下的辦事流程搬到線上,實(shí)現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的微信辦事,使公眾足不出戶就能獲得政府提供的服務(wù),切實(shí)地為公眾的生活服務(wù)帶來(lái)便利。

通過(guò)企業(yè)號(hào),建立警員、上下級(jí)部門及內(nèi)部信息系統(tǒng)間的連接,有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線警員的服務(wù)及管理能力。使得警員無(wú)論是在警局還是奔波于一線,讓信息傳遞隨時(shí)隨地,大幅降低溝通成本。

二、總體目標(biāo)

建立微信公眾號(hào)和微信企業(yè)號(hào)。公眾號(hào)對(duì)外,企業(yè)號(hào)對(duì)內(nèi)。對(duì)外能夠?qū)崟r(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、有效拓寬服務(wù)渠道、持續(xù)增強(qiáng)溝通互動(dòng)、更好地為廣大群眾服務(wù)。對(duì)內(nèi)要能夠簡(jiǎn)化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。






三、主要功能

微信公眾號(hào)平臺(tái)

包括微信報(bào)警、微信求助、微信舉報(bào)、對(duì)話民警等功能。報(bào)警人可以通過(guò)文本、語(yǔ)音、圖片、視頻進(jìn)行微信報(bào)警,報(bào)警人的地理坐標(biāo)、位置地圖將由支撐平臺(tái)自動(dòng)獲取,減少了報(bào)警人對(duì)當(dāng)前地理位置的描述,語(yǔ)音、圖片、視頻的警情輸入方式,極大程度的方便了民眾報(bào)警,以及證據(jù)的收集。警情類別的選擇,在一定程度上杜絕了非警務(wù)類的報(bào)警。支撐平臺(tái)對(duì)報(bào)警人的地理坐標(biāo)、位置地圖的獲取,對(duì)報(bào)警人有一定的震撼作用,可以減少虛假報(bào)警。

微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)

包括報(bào)警任務(wù)領(lǐng)取、出警導(dǎo)航、對(duì)話報(bào)警人、報(bào)警任務(wù)查詢、處理結(jié)果回復(fù)等功能。派出所民警領(lǐng)取警情任務(wù)后,實(shí)現(xiàn)警情信息與出警民警的關(guān)聯(lián),同時(shí)建立了出警民警、報(bào)警人、派出所、110指揮中心的交流通道。民警可通過(guò)導(dǎo)航功能快速找到報(bào)警人,提高接處警效率。

指揮中心接處警平臺(tái)

包括報(bào)警審核、任務(wù)指派、警情追蹤、信息查詢、警情研判等功能。指揮中心值班警員通過(guò)平臺(tái)對(duì)收到的警情信息進(jìn)行審核,快速指派管轄派出所。警情處理過(guò)程中可隨時(shí)追蹤警情動(dòng)態(tài),接收出警民警回復(fù)信息。平臺(tái)的研判功能將警情采用多種方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為研判工作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。



· 實(shí)現(xiàn)報(bào)警方式的多樣性,文字報(bào)警、語(yǔ)音報(bào)警、視頻報(bào)警等;
· 獲取報(bào)警人地理位置,系統(tǒng)將位置信息轉(zhuǎn)換成導(dǎo)航地圖,輔助民警出警,提高出警效率;
· 為指揮中心、派出所、報(bào)警人、出警民警建立了溝通渠道,實(shí)現(xiàn)警情互動(dòng),提高溝通效率,完成上級(jí)部門對(duì)警情進(jìn)展的追蹤;
· 提示報(bào)警須知、獲取坐標(biāo)位置,對(duì)虛假報(bào)警有一定的警示、震撼作用;
· 報(bào)警人可查看報(bào)警記錄、處理進(jìn)度,減少重復(fù)報(bào)警;
· 實(shí)現(xiàn)報(bào)警方式的多樣性,文字報(bào)警、語(yǔ)音報(bào)警、視頻報(bào)警等;
· 通過(guò)報(bào)警的警情分類、警情提醒,將非警務(wù)事項(xiàng)屏蔽,或者指引到正確的處理部門;
· 通過(guò)獲取報(bào)警人的地理位置,將非管轄區(qū)的警情進(jìn)行屏蔽;
· 通過(guò)微信報(bào)警平臺(tái),在不暴露警員微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、姓名等信息的情況下,實(shí)現(xiàn)警民的交流,并有效地保護(hù)民警隱私;
· 提示報(bào)警須知、獲取坐標(biāo)位置,對(duì)虛假報(bào)警有一定的警示、震撼作用;
· 隨著公眾號(hào)用戶數(shù)量的增加,有利于案情線索的搜集。

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